Privacidade

Seja bem vindo(a) à Loja Supristore!

Este documento foi elaborado com a finalidade de demonstrar absoluta transparência e esclarecer a você, titular dos dados pessoais, sobre como suas informações pessoais são coletadas e protegidas em nosso site.

1. Informações gerais

A presente Política de Privacidade esclarece como é feita a coleta, uso e armazenamento de suas informações quando você acessa e utiliza o nosso site para efetuar compras ou interagir conosco.

Esta Política aplica-se a todos os usuários e visitantes da Loja Supristore e integra os nossos termos de serviço: https://supristore.com/pages/avisos-legais

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) e Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990).

2. Quais dados são coletados e qual a finalidade?

Coletamos as informações que o cliente fornece ao fazer uma compra ou quando visita o nosso site. Os dados coletados servem tanto para viabilizar a prestação de serviços, quanto para aprimorar a experiência de uso.

2.1. Dados pessoais fornecidos pelo cliente:

• Endereço de cobrança;
• Nome;
• RG/CPF;
• Sexo;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações de pagamento e conta bancária.

* Estes dados são coletados para processar suas transações de compra.

2.2. Dados pessoais coletados automaticamente

• Informações enviadas ou associadas ao(s) dispositivo(s) usado(s) para acessar nossos serviços ou Plataforma;
• Quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites;
• Localização e seu dispositivo móvel;
• Informações relacionadas a como o cliente usa nossos serviços ou Plataforma.

* Estes dados são coletados com a finalidade de melhorar a experiência de compra dos nossos clientes.

2.3 Dados Cadastrais

• Nome completo;
• E-mail;
• CPF;
• Data de Nascimento;
• Telefone de contato;
• Endereço de contato;
• Dados para cobrança. Por exemplo: dados do cartão de crédito (nome e número impresso no cartão, CPF/CNPJ) ou informações bancárias para débito em conta (nome do titular da conta, CPF ou CNPJ, agência e conta);
• Registros e cópias das correspondências trocadas entre você e a Loja.

* Estes dados são coletados com a finalidade de identificar o usuário; promover nossos produtos e benefícios; cumprir obrigações legais e regulatórias; responder a solicitações e pedidos; cumprir nossas obrigações contratuais com você; e enviar newsletter ou comunicar novidades e eventos da Loja que podem ser de seu interesse.

2.4 Dados de Contato e Interação nas Redes Sociais

• Nome;
• E-mail;
• CPF;
• Telefone de contato;
• Nome de usuário;
• Registros e cópias das correspondências trocadas entre você e a Loja.

* Estes dados são coletados com a finalidade de responder à sua solicitação.

2.5 Dados de Identificação Digital

• Endereço de IP;
• Registros de interações com nossa loja;
• Páginas acessadas;
• Tempo despendido nas páginas de nossa loja;
• Sistema operacional utilizado;
• Geolocalização;

* Estes dados são coletados com a finalidade de cumprir obrigações legais e regulatórias; entender você e suas preferências de navegação; avaliação geral sobre como nossa Plataforma e serviços são utilizados, e como podemos melhorá-los; para fins de análise estatística e de segurança; para publicidade digital personalizada.

2.6 Guarda dos registros de acesso à Plataforma da Loja.

• Informações referentes à data e hora de uso a partir de um determinado endereço IP.

* Estes dados são coletados com a finalidade de cumprir obrigações legais de retenção de dados pessoais pelo prazo de 6 meses.

3. Por que os dados são necessários?

1. Para processar suas transações ou comunicações com a Loja;
2. Entregar os produtos adquiridos;
3. Otimizar sua interação conosco;
4. Garantir a segurança do site, e dos dados que processa;
5. Informar o cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
6. Cumprir obrigações legais;
7. Fins administrativos e de gestão.

3.1 O fornecimento dos dados permitem:

• Gerenciar seu uso e acesso a nossa loja (incluindo, lembrar suas preferências), bem como, seu relacionamento conosco;
• Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• Prestar serviços adequados às necessidades do cliente;
• Gerenciar seu relacionamento conosco ou o uso de nossos serviços;
• Comunicar informações relacionadas ao processo de entrega;
• Melhorar a experiência de compra dos nossos clientes;
• Fazer análises e pesquisas de mercado;
• Manter o cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• Executar publicidade online direcionada;
• Prevenir, detectar e investigar atividades que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

4. Como coletamos os dados?

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Por meio do preenchimento de alguns campos e formulários em nosso site;
• Quando você preenche o formulário contido no site para estabelecer qualquer contato;
• Identificadores eletrônicos (cookies e web beacons);
• Mídias Sociais;
• Quando seu dispositivo envia informações;
• Quando você visualiza páginas em nosso site;
• Quando você assiste a conteúdo e anúncios;
• Quando você acessa algum software em nosso site.

5. Consentimento

Ao utilizar os serviços da Loja Supristore e fornecer seus dados pessoais, você consente com as disposições desta Política de Privacidade, está ciente que pode exercitar seu direito de limitar, acessar e editar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações disponibilizadas.

Você ainda confirma que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode afetar alguma funcionalidade do site.

6. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Loja Supristore são utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação comercial entre você e nossa loja perdurar. Findado o período de armazenamento, seus dados pessoais serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, exceto nas hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da referida lei:

1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
2. Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
3. Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
4. Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

7. Como mantemos seus dados seguros?

Nossa loja é hospedada no Cartpanda, uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender produtos e serviços. Seus dados são armazenados no servidor do Cartpanda, em um ambiente seguro e protegido por firewall.

Os dados relativas a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso é feito somente após o compromisso de confidencialidade;

• Seus dados são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Loja Supristore se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Com quem nós compartilhamos seus dados?

A Loja Supristore somente compartilhará suas informações quando necessário:

1. Para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;
2. Proteção dos direitos da loja em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial;
3. Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
4. Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, tais como intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento e hospedagem.

Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

8.1. Transferência internacional de dados

Ao conduzir nossa relação comercial, precisaremos divulgar alguns de seus dados aos nossos agentes e fornecedores nacionais ou internacionais, para um ou mais dos objetivos acima mencionados.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com esse compartilhamento, que ele se dará conforme as finalidades descritas acima.

9. Cookies ou dados de navegação

A Loja Supristore faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos do site.

Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link https://supristore.com/cookies.

10. Alteração desta política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em decorrência de eventual atualização normativa ou de alterações feitas em nosso site.

As alterações entram em vigor a partir de sua publicação, razão pela qual recomendamos que você revise esta seção com frequência.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente.

11. Responsabilidade

A Loja Supristore reconhece a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Contudo, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não existe uma página virtual totalmente livre de riscos. Nesse sentido, a Loja Supristore não se responsabiliza por:

1. Consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia de usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento;
2. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Loja Supristore;
3. Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Loja Supristore; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário/cliente.

12. Jurisdição para resolução de conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato conosco, através dos seguintes canais:

loja@Loja Supristore.com

(48) 9 8473-3355